|
 |
Avis w Polsce rozpocz?? swoj? dzia?alno?? jako jedna z pierwszych niezale?nych firm rent a car w 1991 roku. Pocz?tkowo Biuro Zarz?du Avis mie?ci?o si? w willi na Saskiej K?pie, pierwsze biura wynajmu rozpocz??y swoj? dzia?alno?? na warszawskim lotnisku Ok?cie i w Hotelu Marriott, a wkrótce potem tak?e w pozosta?ych najwi?kszych miastach w Polsce. Liczba samochodów osobowych wzrasta?a w du?ym tempie, z czasem wprowadzano w ?ycie wci?? nowe oferty tj. oferta wynajmu d?ugoterminowego, samochody z kierowc? czy wynajem samochodu dostawczego. Obecnie w flocie znajduje si? ponad 1500 samochodów, a zarz?d firmy mie?ci si? w przy ulicy ?opusza?skiej w Warszawie. |
Swoje sukcesy Avis zawdzi?cza przede wszystkim zaufaniu klientów. Spo?ród prawie 100 pracowników Avis Polska, wielu zwi?zanych jest z firm? od momentu jej powstania, a zdobyte do?wiadczenie pomaga im dopasowa? w?a?ciw? us?ug? do indywidualnych potrzeb ka?dego klienta. Od lat, kieruj?c si? mottem "We try harder", staramy si?, aby nasz serwis by? w pe?ni satysfakcjonuj?cy dla wszystkich klientów.
| Avis na ?wiecie to ju? prawie 60 lat tradycji. Kiedy Warren Avis za?o?y? pierwszy punkt wynajmu samochodów w 1946 roku, nawet nie przypuszcza?, ?e w ci?gu kilku lat firma stanie si? jedn? z najwi?kszych w tej bran?y. Wieloletnia historia i dotychczasowe sukcesy Avis na ca?ym ?wiecie zobowi?zuj? nas do ci?g?ego doskonalenia naszych us?ug. |
 |
|
Komunikacja z klientami to kluczowa sprawa w bran?y wynajmu samochodów. Ka?dy telefon jest dla nas wa?ny, zarówno zapytanie o mo?liwo?? zrobienia rezerwacji w Polsce i na ?wiecie, jak i pytania zwi?zane z eksploatacj? wynaj?tego samochodu. Dlatego tak wa?ny jest niezawodny system komunikacji. Dodatkowo bezp?atne po??czenia pomi?dzy pracownikami znacznie przy?pieszaj? realizacj? wykonywanych zada?, dzi?ki czemu utrzymujemy nasz serwis na najwy?szym poziomie. Katarzyna Dobrzy?ska, Kierownik Marketingu i PR – Avis Polska
Z tego powodu zarz?d zadecydowa? o wdro?eniu rozwi?zania telefonii IP, które pozwoli upro?ci? komunikacj? mi?dzy oddzia?ow? w firmie, usprawni obs?ug? dzia?u rezerwacji pojazdów oraz umo?liwi szybki rozwój. Wa?ne by?y rozwi?zania potrzebne do zbudowania zawansowanego biura obs?ugi klienta. Wszelkie te wymagania spe?nia rozwi?zanie Interactive Inteligence. System zosta? zainstalowany przez jednego z partnerów Interactive Inteligence, w roku 2009 Avis rozpocz?? poszukiwanie partnera przejmuj?cego pogwarancyjn? obs?ug? systemu, od tego czasu nie przerwanie obs?ugujemy Avis Polska.
|
|
Obecnie Avis posiada 26 biur (Warszawa, Kraków, Gda?sk, Pozna?, Katowice, Wroc?aw, Rzeszów, Szczecin, Bydgoszcz, ?ód?, Legnica, Zielona Góra, Lublin, Toru?, dzi?ki temu klient ma mo?liwo?? pozostawi? wypo?yczone auto w wybranym biurze Avis, a pracownicy biura mog? bez kosztowo porozumiewa? si? miedzy sob?. Bez w?tpienia umacnia to pozycje firmy Avis na rynku wypo?yczalni aut w Polsce i na ?wiecie. |
