AXA
Start AXA
AXA

AXA to jedna z najwi?kszych grup ubezpieczeniowych na ?wiecie. W swej ofercie posiada szeroki wachlarz ubezpiecze? oraz mo?liwo?? zarz?dzania aktywami.

W AXA ubezpieczenia rozumiane s? szeroko. Pragnie, aby dzi?ki produktom klienci mieli zapewnione bezpiecze?stwo finansowe w ka?dej sytuacji i na ka?dym etapie ich ?ycia. Takie podej?cie oznacza, ?e AXA na ca?ym ?wiecie oferuje zintegrowane z ubezpieczeniami plany oszcz?dno?ciowe, inwestycyjne i emerytalne, us?ugi bankowe, kompleksowe zarz?dzanie aktywami, programy ochronne i zdrowotne, a tak?e ubezpieczenia maj?tkowe, w tym komunikacyjne. AXAwspiera klientów wiedz? i do?wiadczeniem w zarz?dzaniu ryzykiem, aktywami, a tak?e w zakresie ochrony zdrowia.
AXA to wi?cej ni? ubezpieczenia

„Oferuj?c naszym klientom szerok? gam? produktów i us?ug odpowiadamy na ich stale rosn?ce potrzeby zwi?zane z ubezpieczeniami, ochron?, oszcz?dno?ciami, emerytur? oraz planami finansowymi. Specjalizujemy si? w tworzeniu kompleksowych rozwi?za?. W naszych dzia?aniach stawiamy na profesjonalizm i innowacj?, pragmatycznie my?l?c o potrzebach naszych klientów”.


Aby temu sprosta? koniczne jest odpowiednie narz?dzie do kontaktów z klientem, AXA wybra?a Customer Interaction Center firmy Interactive Intelligence. System CIC zintegrowany jest z korporacyjnym serwerem telekomunikacyjnym Cisco Call Manager,  realizuj?c funkcjonalno?ci na potrzeby IVR, Call Center, korporacyjnej recepcji, dzia?u HelpDesk oraz nagrywania rozmów. System zintegrowany jest tez z systemem CRM PIvotal.

Od roku 2011 za system odpowiada firma Telefonix, Elite Partnerfirmy Interactive Inteligence. Wspó?praca zosta?a rozpocz?ta od migracji systemu CIC do wersji 3.0.
 

Kontakt

Telefonix Sp. z o.o.
ul. Ch?opickiego 7/9 lok. 68 
04-314 Warszawa
Polska 

biuro@telefonix.pl
tel. +48 (22) 673 18 86 
fax +48 (22) 673 06 87